{"id":429598,"date":"2022-09-09T17:12:22","date_gmt":"2022-09-09T15:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zoohandel.ch\/conditions-generales\/"},"modified":"2022-09-27T06:21:44","modified_gmt":"2022-09-27T04:21:44","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zoohandel.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t<div id=\"gap-772259005\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-772259005 {\n  padding-top: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-548550709\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-548550709 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"gap-658411689\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-658411689 {\n  padding-top: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2976656419\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2976656419-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-lieferung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2976656419-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Lieferung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2976656419-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2976656419-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-111193646\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Sie werden direkt aus der Schweiz beliefert. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.<\/p>\n<p>Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Es ist m\u00f6glich, dass bei einer Bestellung die gew\u00fcnschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am gleichen Tag zugestellt. Die Anzahl der versendeten Pakete wird Ihnen in der Bestellbest\u00e4tigung mitgeteilt.<\/p>\n<p>Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am gleichen Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden.<\/p>\n<p><strong>Allf\u00e4llige Lieferverz\u00f6gerungen sind vorbehalten und werden dem Kunden so rasch als m\u00f6glich mitgeteilt. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Transportsch\u00e4den. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht m\u00f6glich<\/strong>.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-111193646 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-111193646 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3977714413\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3977714413-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-versandkosten\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3977714413-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Versandkosten<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3977714413-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3977714413-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3197992236\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Ab einem Bestellwert von CHF 150.- wird Ihre Bestellung versandkostenfrei an die von Ihnen gew\u00fcnschte Adresse in der Schweiz geliefert.<br \/>Liegt der Bestellwert unter CHF 150.- erheben wir eine Pauschale f\u00fcr Porto und Verpackung von CHF 10.00 pro Bestellung, unabh\u00e4ngig von der Anzahl der Pakete oder Gr\u00f6sse und Gewicht der Sendung.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3197992236 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-3197992236 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1061816942\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1061816942-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-zahlungsarten\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1061816942-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Zahlungsarten<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1061816942-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1061816942-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-519438023\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Wir verschl\u00fcsseln Ihren elektronischen Zahlungsverkehr mit einem SSL-Protokoll und garantieren Ihnen damit bestm\u00f6glichen Schutz.<\/p>\n<p><strong>Kreditkarte<\/strong><strong> \/ <\/strong><strong>TWINT<\/strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><br \/><\/strong><\/span>Ihre Bestellung wird mit h\u00f6chster Priorit\u00e4t abgewickelt. Es fallen keine Zahlungsgeb\u00fchren an.<\/p>\n<p>Bei Fragen oder Problemen w\u00e4hrend der Bestellung\/Zahlung k\u00f6nnen Sie sich jederzeit per Mail an <a href=\"mailto:info@zoohandel.ch\">info@zoohandel.ch<\/a> bei uns melden.<\/p>\n<p>Wir helfen Ihnen so rasch wie m\u00f6glich.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend den B\u00fcro\u00f6ffnungszeiten (Mo-Fr 8:00-12:00 \/ 13:00-17:00) erreichen Sie uns auch unter folgender Telefonnummer: 061 853 93 69<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-519438023 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-519438023 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1352461966\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1352461966-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-preise\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1352461966-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Preise<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1352461966-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1352461966-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-3837725777\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.<br \/>\n\t\t\n<style>\n#text-3837725777 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-3837725777 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1582641955\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1582641955-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-retouren-\/-warenr\u00fccksendung\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1582641955-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Retouren \/ Warenr\u00fccksendung<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1582641955-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1582641955-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1444376483\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Grunds\u00e4tzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches R\u00fcckgaberecht. Wir sind aber in jedem Fall bem\u00fcht, Ihnen ein freiwilliges R\u00fcckgaberecht zu gew\u00e4hren, wobei Sie verschiedene Punkte beachten m\u00fcssen:<br \/><strong><br \/>Jede R\u00fccksendung muss uns vorg\u00e4ngig per E-Mail (<a href=\"mailto:info@zoohandel.ch\">info@zoohandel.ch<\/a>) angek\u00fcndigt werden<\/strong>. Diese wird von uns gepr\u00fcft und Sie werden \u00fcber die korrekte R\u00fccksendeadresse und das weitere Vorgehen per E-Mail informiert.<\/p>\n<p>Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre vollst\u00e4ndige Adresse und teilen Sie uns mit, ob die Gutschrift in Form eines Gutscheins oder einer R\u00fcckzahlung erfolgen soll. Bei einer R\u00fcckzahlung teilen Sie uns Ihre IBAN mit. Kreditkartenzahlungen oder \u00dcberweisungen mittels Vorkasse werden direkt gutgeschrieben.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1444376483 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1444376483 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3689954195\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3689954195-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-r\u00fcckgaberecht-von-zubeh\u00f6rartikel\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3689954195-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>R\u00fcckgaberecht von Zubeh\u00f6rartikel<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3689954195-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3689954195-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-2469737958\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Sie k\u00f6nnen die erhaltene Ware in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fccknahme sind eine unbesch\u00e4digte Originalverpackung und dass die Ware nicht benutzt wurde.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2469737958 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-2469737958 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3314407848\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3314407848-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-r\u00fcckgaberecht-von-tiernahrung-\/-futtermittel\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3314407848-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>R\u00fcckgaberecht von Tiernahrung \/ Futtermittel<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3314407848-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3314407848-label\">\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1477654727\" class=\"text\">\n\t\t\n<p>Aus Gr\u00fcnden der Qualit\u00e4tssicherung k\u00f6nnen Sie Futtermittel nur w\u00e4hrend 5 Tagen nach Erhalt retournieren. Das Futter muss zwingend unge\u00f6ffnet und originalverpackt zur\u00fcckgeschickt werden. Dies gilt auch f\u00fcr Mehrfachpackungen.<\/p>\n<p>Die anfallenden Portokosten m\u00fcssen vom Kunden \u00fcbernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von uns \u00fcbernommen.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1477654727 {\n  font-size: 1rem;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1477654727 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-429598","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - zoohandel.ch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie hier unsere Konditionen, Lieferbedingungen und Vorgehen f\u00fcr Retouren.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.zoohandel.ch\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - 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